Polityka prywatności

Polityka prywatności dla użytkowników sklepu internetowego www.hoopbeans.eu.
Administratorem danych osobowych korzystających ze sklepu internetowego www.hoopbeans.eu jest SynergyPro Jacek Krzaczek z siedzibą w Krakowie na ul. Podedworze 4/36, 30-686 Kraków, wpisany do rejestru CEiDG po numerem REGON: 542877539, NIP: 9191640398.
Wszelkie pytania związane z przetwarzaniem danych osobowych prosimy kierować mailowo na adres: info@hoopbeans.eu lub pisemnie na adres firmy.

1. Obsługa plików cookies

Na stronie www.hoopbeans.eu używamy plików cookies do poprawnego funkcjonowania strony. Dzięki nim możemy dowiedzieć się jak użytwkoncy korzystają z naszej strony abyśmy mogli dopasować działania marketingowe do ich zachowań oraz wyświetlania odpowiednich reklam poza stroną www.hoopbeans.eu w internecie.

• Czym są piki Cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które strony internetowe zapisują na Twoim urządzeniu podczas przeglądania, aby zapamiętać informacje o Twojej wizycie, takie jak preferencje językowe, dane logowania czy zawartość koszyka. Dzięki nim strony mogą działać sprawniej, personalizować doświadczenia użytkownika i ułatwiać ponowne logowanie. Istnieją różne rodzaje plików cookie, w tym sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) i trwałe (pozostają na urządzeniu przez określony czas).

• Do czego służą pliki cookie?

Zarządzanie sesjami: Utrzymują stan zalogowania podczas przeglądania różnych stron w obrębie jednej witryny.

Personalizacja: Zapamiętują Twoje preferencje, takie jak język, motyw, lokalizacja czy ostatnio oglądane produkty, aby dostosować wyświetlanie treści.

Śledzenie i analiza: Pozwalają stronom na zbieranie anonimowych danych o zachowaniu użytkowników, co jest wykorzystywane do tworzenia statystyk, optymalizacji witryny i wyświetlania spersonalizowanych reklam.

Funkcjonalność: Umożliwiają korzystanie z funkcji takich jak przechowywanie przedmiotów w koszyku sklepu internetowego.

• Gdzie są przechowywane pliki cookies?

Pliki cookie są zapisywane w folderze Twojej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari).

• Rodzaje plików cookie

Pliki cookie administratora: Pliki tworzone i kontrolowane przez stronę, którą aktualnie odwiedzasz.

Pliki cookie podmiotów trzecich: Pliki umieszczane przez inne strony (np. sieci reklamowe, narzędzia analityczne), często używane do celów reklamowych i analitycznych.

Pliki cookie sesyjne: Tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki.

Trwałe pliki cookie: Pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ręcznego usunięcia.

• Jakie pliki cookies stosujemy na stronie www.hoopbeans.eu
• Niezbędne pliki cookies

Niezbędne pliki cookie to pliki, które są absolutnie konieczne, aby strona internetowa mogła działać poprawnie. Umożliwiają podstawowe funkcje, takie jak logowanie, dostęp do bezpiecznych obszarów czy prawidłowe działanie koszyka w sklepie internetowym. Bez nich wiele stron nie działałoby w ogóle lub niektóre ich funkcje byłyby niedostępne.

Główne funkcje niezbędnych plików cookie:

• Zapewnienie funkcjonowania serwisu: Są niezbędne do działania strony, np. do przełączania się między różnymi podstronami lub prawidłowego wyświetlania treści na różnych urządzeniach.
• Bezpieczeństwo: Zapewniają bezpieczeństwo transakcji, na przykład w bankowości internetowej.
• Zapamiętywanie wyborów: Pozwalają zapamiętać decyzje użytkownika, takie jak zgoda na pliki cookie czy wybrany język, co upraszcza korzystanie ze strony przy kolejnych wizytach.
• Realizacja usług: Umożliwiają realizację podstawowych usług, takich jak przechowywanie produktów w koszyku podczas zakupów online.

Cechy charakterystyczne:

• Są kluczowe dla działania strony: Bez nich strona nie działałaby w sposób, do jakiego jesteśmy przyzwyczajeni.
• Są często plikami sesyjnymi: Są usuwane po opuszczeniu strony lub zakończeniu sesji użytkownika.
• Wymagają mniejszego stopnia zgody: Wiele regulacji (np. RODO) zakłada, że nie jest potrzebna pełna zgoda na ich stosowanie, ponieważ są one niezbędne do świadczenia podstawowej usługi.
• Pliki cookies stosowane do analizy statystycznej

Pliki cookies do analizy statystycznej to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które zbierają dane o jego aktywności na stronie internetowej, takie jak liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie czy odwiedzane podstrony. Służą one do tworzenia anonimowych raportów i statystyk, które pozwalają właścicielom witryn na ulepszanie serwisu i zrozumienie, jak użytkownicy z niego korzystają.

Cel: Zbieranie anonimowych danych o zachowaniu użytkowników na stronie w celu analizy i optymalizacji jej działania.

Zastosowanie:

• Śledzenie, ile osób odwiedza stronę.
• Analiza ścieżek nawigacji i tego, które podstrony są najczęściej odwiedzane.
• Określanie lokalizacji geograficznej użytkowników, aby dostosować zasięg treści.

Charakterystyka:

• Pliki te zazwyczaj nie przechowują danych osobowych, które pozwalałyby na identyfikację konkretnej osoby.
• Są często tworzone przez narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics.
• Zbierane informacje są wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych i analitycznych, np. do analizy poprawności i skuteczności działań reklamowych, a nie do celów marketingowych czy profilowania użytkownika.
• Pliki cookies funkcjonalne

Pliki cookie funkcjonalne to pliki tekstowe, które pomagają stronie internetowej zapamiętywać wybory użytkownika, takie jak preferowany język, region, ustawienia układu czy dane logowania. Umożliw         iają one bardziej spersonalizowane i sprawniejsze przeglądanie witryn, bez konieczności ponownego wprowadzania tych samych informacji przy każdej wizycie.

Kluczowe cechy plików cookie funkcjonalnych:

• Personalizacja: Zapisują preferencje użytkownika, takie jak język, rozmiar czcionki czy układ strony, aby dopasować wygląd i działanie witryny.
• Zapamiętywanie danych: Pozwalają stronom internetowym zapamiętywać dane logowania, dzięki czemu nie trzeba ich wpisywać za każdym razem.
• Poprawa funkcjonalności: Zapewniają lepszą obsługę strony, np. poprzez zapamiętywanie stanu sesji użytkownika.
• Niezbędne do działania: Niektóre funkcje strony mogą nie działać poprawnie, jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na ich stosowanie.

• Media społecznościowe i integracje.

Na stronie www.hoopbeans.eu znajdują się linki do profili społecznościowych należących do nas. Linki te prowadzą do takicm mediów społecznościowych jak Facebook i Instagram. Jeśli użytkownik przejdzie z naszej strony na te platformy korzystając z linków umieszczonych na niej ich właściciele mogą otrzymać informację, że zostały one odwiedzone z naszej strony.

Przetwarzanie danych osobowych przez te platformy zostało opisane w artykule:

https://www.facebook.com/privacy/center

1. Cel, podstawa oraz okres przechowywania danych w sklepie www.hoopbeans.eu.

Cel przetwarzania danych	Podstawa prawna przetwarzania danych	Okres przechowywania danych
Wykonanie Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem w/w umów	Artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO (wykonanie umowy) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy	Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej.
Marketing bezpośredni	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na dbaniu o interesy i dobry wizerunek Administratora, jego Sklepu Internetowego oraz dążeniu do sprzedaży Produktów	Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla Umowy Sprzedaży dwa lata). Administrator nie może przetwarzać danych w celu marketingu bezpośredniego w przypadku wyrażenia skutecznego sprzeciwu w tym zakresie przez osobę, której dane dotyczą.
Marketing	Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO (zgoda) – osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych przez Administratora	Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.
Wyrażenie przez Klienta opinii o zawartej Umowie Sprzedaży	Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu wyrażenia opinii	Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.
Prowadzenie ksiąg rachunkowych	Artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO w zw. z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości tj. z dnia 30 stycznia 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 395 ze zm.) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze	Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi Administratorowi przechowywanie ksiąg rachunkowych (5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą).
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń, jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora	Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń jakie mogą być podnoszone wobec Administratora (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń wobec Administratora wynosi sześć lat).
Korzystanie ze strony Sklepu Internetowego i zapewnienie jej prawidłowego działania	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu i utrzymaniu strony Sklepu Internetowego	Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla Umowy Sprzedaży dwa lata).
Prowadzenie statystyk i analiza ruchu w Sklepie Internetowym	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu statystyk i analizie ruchu w Sklepie Internetowym celem poprawy funkcjonowania Sklepu Internetowego i zwiększenia sprzedaży Produktów	Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata, a dla Umowy Sprzedaży dwa lata).

Na stronie www.hoopbeans.eu w celu realizacji założonego zamówienia przetwarzamy następujące dane:

• imię i nazwisko
• adres
• numer telefonu
• adres e-mail

2. Udostępnianie danych podmiotom trzecim.

Strona www.hoopbeans korzysta z usług zewnętrznych partnerów (firm trzecich). Działania mogą skutkować tym, że Twoje dane osobowe będą przekazywane tym podmiotom w celu realizacji zamówienia. Ma to wyłącznie na celu wsparcie w prowadzeniu naszej działalności. Dane jakie możemy przekazywać naszym partnerom: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres.

Podmioty, którym możemy przekazywać Twoje dane:

• dostawcy oprogramowania do obsługi Sklepu,
• biuro księgowe,
• firmy hostingowe zapewniające działanie strony internetowej i poczty elektronicznej,
• dostawcy systemów do e-mail marketingu,
• firmy świadczące usługi marketingowe,
• firmy świadczące usługi kurierskie,
• firmy dostarczające obsługę płatności internetowych.

W kontekście działań marketingowych, które obejmują stosowanie plików cookies, korzystamy z usług firm takich jak Google i Facebook, mających siedziby w USA. W związku z tym dane mogą być przekazywane do krajów spoza Unii Europejskiej. Ochronę tych danych zapewnia program Data Privacy Framework, o którym więcej informacji znajdziesz na stronie:

https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

3. Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

Każdy użytkownik może skorzystać z przysługujących mu praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych. Można z nich skorzystać bezpłatnie poprzez kontakt z nami droga mailową na adres: info@hoopbeans.eu.

Co możesz zrobić w związku z przetwarzaniem Twoich danych:

• Uzyskać informacje jakie dane na Twój temat przetwarzamy,
• Sprostować swoje dane jeśli są nieaktualne,
• Zgłosić chęć usunięcia swoich danych w przypadku kiedy nie są one potrzebne do celów, dla jakich zostały zgromadzone, a my nie mamy innej podstawy prawnej do ich przetwarzania,
• Wycofać zgody na przetwarzanie Twoich danych,
• Ograniczyć przetwarzania danych w określonych sytuacjach,
• Złożyć skargę do Prezesa UODO w przypadku, kiedy uznasz, ze przetwarzamy Twoje dane w sposób niezgodny z prawem.

Lista narzędzi marketingowych i analitycznych jakie wykorzystujemy pod kątem przetwarzania danych osobowych.

1. COOKIES ANALITYCZNE:

1. Google Analytics

1. 1. • Informacje, jakie zbiera Google Analytics o użytkownikach, to np.: ile razy użytkownik odwiedza witrynę; które podstrony odwiedza; data pierwszej i ostatniej wizyty; czas trwania odwiedzin; strona, z które użytkownik odwiedził witrynę (źródło przyjścia); przeglądarka, której użytkownik używa; link, który został kliknięty; miejsce na świecie, z którego użytkownik uzyskuje dostęp, zanonimizowany (skrócony) adres IP, itp.
      • Google poszczególnym użytkownikom przypisuje własny identyfikator (tzw. Google ID) i gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z plików cookies z różnych stron internetowych. My – jako właściciel Strony Internetowej – możemy otrzymywać z Google raporty (statystyki) związane wyłącznie z ruchem na naszej Stronie Internetowej. Raporty te obejmują oczywiście wyłącznie osoby, które wyraziły na naszej Stronie Internetowej zgodę na rejestrowanie ich wizyt przez Google Analytics.
      • Dalsze szczegółowe informacje o działaniu Google Analytics możesz znaleźć tutaj i tutaj.
      • Możesz też w sposób stały zapobiec rejestrowaniu przez Google Analytics informacji pochodzących z Twojej przeglądarki, instalując specjalną wtyczkę znajdującą się tutaj.
   2. Sklep korzysta z platformy WooCommerce, która wykorzystuje następujące pliki cookies do obsługi sklepu:
      • woocommerce_cart_hash – zapisuje informacje o zawartości koszyka,
      • woocommerce_items_in_cart – śledzi liczbę produktów w koszyku,
      • wp_woocommerce_session_* – przechowuje unikalny kod sesji użytkownika, aby WooCommerce wiedział, gdzie znaleźć dane koszyka w bazie danych.

Te pliki cookies nie przechowują żadnych danych osobowych użytkowników – działają wyłącznie w celu obsługi realizacji procesu zakupowego.

1. COOKIES REKLAMOWE

1. Narzędzia marketingowe. Cel i zakres gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystania przez usługodawców, jak również możliwość kontaktu oraz Twoje prawa w tym zakresie i możliwość dokonania ustawień zapewniających ochronę Twojej prywatności zostały opisane w polityce prywatności poszczególnych usługodawców.

1. 1. • Facebook – https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy,
      • Instagram – https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content,
      • Twitter – https://twitter.com/en/privacy,
      • Google – https://policies.google.com/privacy?hl=pl,
      • LinkedIN – https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
   2. Narzędzia marketing automation
      • Stosujemy narzędzie do tzw. marketing automation, które pozwala nam zbierać informacje o tym, w jaki sposób klienci Sklepu korzystają z niego, a także łączyć dane z naszej ewidencji sprzedaży z innymi danymi, które posiadamy o konkretnym kliencie.
      • Dzięki temu możemy dostosowywać treść naszych komunikatów reklamowych, kierowanych do konkretnej osoby (e-mail/SMS marketing) oraz kampanii reklamowych targetowanych (grupy docelowe reklam) do preferencji i/lub historii danego użytkownika. Narzędzie umożliwia także dopasowywanie treści naszej Strony Internetowej (np. banery, wyświetlające się komunikaty, czy sugerowane do zakupu produkty) do informacji, które posiadamy o kliencie.
   3. E-mail marketing
      • Do celów newslettera używamy narzędzia dostarczanego nam przez zewnętrzną firmę.
      • System do e-mail marketingu osadza na naszej Stronie pliki cookies służące do wyświetlania formularzy subskrypcji oraz do mierzenia skuteczności tych formularzy (współczynnik konwersji).